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            安慰性设计

            美国有些电梯的关门键与行人过街按钮有着类似的“遭遇”,而且这无疑是被戳得最多的按钮之一。

            2008年《纽约客》(the New Yorker)上的一篇文章指出,自上世纪90年代以来,美国大多数电梯里的关门按钮实际上并不会触发电梯的关门动作。其中一个原因是当时美国残疾人法案要求电梯的门要开得足够长,以便残疾人或行动不便的人(比如拄拐或坐轮椅的人)能够安全地坐上电梯。

            所以无论是长按、短按或者频繁按下关门键,有些电梯门都不会如你所愿更快地发生关门这一动作。事实上除非已经到了规定的关门时间,按下关门键并不会产生实际作用。

            这些被保留下来的无用的电梯关门键在某种程度上也充当了“安慰剂按钮”的作用。按下关门键,过会儿门关上后,会产生一种“控制错觉”,对这一过程多了掌控感。一旦看到所期望的反应,你的大脑里就会迸发出一股小小的快乐,于是按关门键的这一行为就得到了强化。

            除此之外这一按钮也有重要的用途,不过主要是为紧急救援人员安装的,他们可以通过钥匙或其他特殊指令来发挥按钮关门的作用。

            不过电梯关门键能否提前关门需要具体问题具体分析。世界上最大的电梯制造商奥的斯(Otis)公司的罗宾·菲亚拉(Robin Fiala)曾表示,不管它是否会提前关门,按钮的功能主要是由建筑规范或客户决定的。

            有趣的是,早在1986年,The Straight Dope网站直接询问了电梯公司和电梯维修人员,调查了电梯关门键的使用情况。出乎意料的是很多电梯关门键都没有发挥着原本的作用,他们列举的理由包括:按钮从未接通,或设置为延时,或被主人停用,或很久以前就坏了,但是从来没有人抱怨,因为不管你是否按下按钮,门最终都会关上。

            这类“安慰剂按钮”往往具有很强的欺骗性,所以也有人故意制造这样的“无用按钮”。你是否有过这样的体验:在一个炎热的夏天,给你一个空调遥控器,即使房间内并没有空调或者安装一个空调模型,在你不知道的情况下,你也会觉得比之前凉快。

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